El aumento de esfuerzos para proporcionar una atención sanitaria a distancia debe ir acompañado de la investigación de los efectos de estas nuevas estrategias. En una nueva revisión Cochrane de diciembre de 2016, Pawel Posadzki del Lee Kong Chian School of Medicine de Singapur y algunos compañeros recopilaron las pruebas sobre los sistemas de comunicación telefónica automatizados. 

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Posadzki P, Mastellos N, Ryan R, Gunn L, Felix L, Pappas Y, Gagnon M, Julious S, Xiang L, Oldenburg B, Car J. Sistemas de comunicación telefónica automatizados para la prevención de la salud y el tratamiento de enfermedades crónicas. Cochrane Database of Systematic Reviews 2016 Issue 12. Art. No.: CD009921. DOI: 10.1002/14651858.CD009921